Fournisseurs de services tiers
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
Intuitic inc. fait appel à des fournisseurs de services pour offrir, maintenir, protéger et améliorer Studyo, Insights, Studyo Go et les activités de l’entreprise. Les tableaux ci-dessous décrivent notre utilisation de ces services et les renseignements qu’ils traitent. Les renseignements concernés dépendent du produit, de la fonction et du service utilisés.
Les services facultatifs connectés par une école ou un utilisateur sont présentés séparément, tout comme un ancien service d’analyse qui conserve encore des données historiques.
Nous révisons cette liste au fil de l’évolution de nos services. Pour toute question, écrivez à support@studyo.co.
Fournisseurs de services pour nos produits
| Fournisseur et politique de confidentialité | Utilisation du service | Renseignements traités |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Héberge les fichiers et les images téléversés dans Studyo. | Fichiers et images téléversés, leur contenu et les métadonnées associées. |
| Microsoft Azure | Stocke les clés cryptographiques servant à protéger les sessions d’authentification de Studyo. | Clés de protection des données d’authentification et métadonnées techniques associées. Les données historiques d’Application Insights sont décrites séparément ci-dessous. |
| Google Analytics for Firebase | Mesure l’utilisation des produits et aide à comprendre les interactions des utilisateurs. | Identifiants d’utilisateur et de compte, adresse courriel, nom d’utilisateur ou nom, renseignements sur l’école et le rôle, écrans consultés, événements d’utilisation et renseignements sur l’appareil ou le navigateur, selon l’application et l’événement. |
| Google Firebase | Authentifie les utilisateurs de Studyo Go et prend en charge les notifications poussées dans les applications concernées. | Identifiants d’authentification, adresse courriel et renseignements du profil de connexion; pour les notifications, jetons d’enregistrement des appareils, contenu des notifications, identifiants associés et données de livraison. |
| Google Cloud Platform | Héberge les applications et leur infrastructure, notamment le stockage, les files de messages et les caches. Google Cloud Storage héberge les fichiers téléversés dans Studyo Go. | Renseignements sur les comptes et les écoles, horaires, tâches et autre contenu applicatif traité par les services hébergés; fichiers et images de Studyo Go; messages opérationnels, données en cache et journaux techniques. |
| Google Vertex AI | Alimente les fonctions d’intelligence artificielle de Mentor qui suggèrent des étapes pour les tâches et fournissent de la rétroaction sur les objectifs SMART. | Pour les suggestions d’étapes : identifiants, titres, descriptions, icônes, importance et provenance des tâches, noms des cours ou des groupes, niveau scolaire de l’élève et délai avant l’échéance. Pour la rétroaction sur les objectifs : énoncé et catégorie de l’objectif. Les demandes comprennent aussi la langue de réponse souhaitée et les instructions de traitement. Le texte fourni à ces fonctions peut contenir des renseignements personnels. |
| Intercom | Fournit la messagerie de soutien à la clientèle et le contexte associé aux utilisateurs et aux écoles. | Identifiants d’utilisateur, noms, adresses courriel, renseignements sur les écoles et les comptes, rôles, certains événements d’utilisation et conversations de soutien, y compris les renseignements communiqués au soutien par les utilisateurs. |
| Resend | Envoie les courriels transactionnels, notamment les invitations, les notifications et les rapports. | Adresses courriel des destinataires, coordonnées d’expédition et de réponse, objets, contenu des messages et renseignements de livraison. Les messages peuvent contenir des noms, des renseignements scolaires, des détails sur les tâches ou les rapports et des liens liés aux comptes. |
| Mixpanel | Mesure l’utilisation des produits et aide à améliorer l’expérience utilisateur. | Identifiants d’utilisateur, noms ou noms d’utilisateur, adresses courriel, attributs des écoles et des comptes, pages consultées et certains événements d’utilisation. Les renseignements techniques des requêtes peuvent comprendre l’adresse IP et des renseignements sur l’appareil ou le navigateur. Les renseignements transmis varient selon le produit. |
| MongoDB Atlas | Stocke et organise les données applicatives. | Profils d’utilisateur, dossiers des écoles et des comptes, horaires, tâches, notes, préférences, données d’abonnement et métadonnées applicatives associées conservées dans nos bases de données. |
| Sentry | Aide à diagnostiquer les erreurs, les plantages et les problèmes de performance des applications. | Identifiants d’utilisateur et adresses courriel lorsqu’ils sont fournis, rapports d’erreur et de plantage, journaux de diagnostic, contexte technique et renseignements sur l’appareil ou le navigateur. Les rapports peuvent comprendre des renseignements présents dans les messages d’erreur ou les événements de diagnostic. |
| Stripe | Traite les paiements et gère les abonnements. | Nom du client, adresse courriel, renseignements de facturation, données d’abonnement et de transaction et renseignements de paiement fournis à Stripe, y compris les données de carte lors d’un paiement par carte. |
| Transloadit | Téléverse et traite les pièces jointes de Studyo Go, y compris les importations depuis les services infonuagiques choisis par l’utilisateur. | Fichiers, images, enregistrements audio ou vidéos sélectionnés, leur contenu et leurs métadonnées, ainsi que les renseignements techniques du téléversement, comme l’adresse IP et les renseignements sur le navigateur. Les importations infonuagiques utilisent l’accès autorisé par l’utilisateur pour récupérer les fichiers sélectionnés. |
| Unsplash | Fournit la recherche, la sélection et la livraison d’images dans les produits. | Termes de recherche d’images, langue, identifiants des images sélectionnées, événements de téléchargement et renseignements techniques des requêtes, comme l’adresse IP et les renseignements sur le navigateur. |
Fournisseurs de services pour nos activités et notre site Web
| Fournisseur et politique de confidentialité | Utilisation du service | Renseignements traités |
|---|---|---|
| Google Workspace | Fournit la messagerie d’entreprise, les documents, les feuilles de calcul et les outils de collaboration. | Correspondance et fichiers d’entreprise, y compris les renseignements personnels contenus dans les communications avec les clients et les demandes de soutien. |
| Slack | Sert aux communications internes et à la collaboration pour le soutien et le développement. | Messages et fichiers partagés pouvant comprendre des noms d’utilisateur, des adresses courriel, le contenu des demandes de soutien et les renseignements nécessaires pour analyser les problèmes. |
| Pipedrive | Gère les relations avec les clients potentiels et actuels et reçoit les demandes provenant du site Web. | Coordonnées des contacts professionnels, noms des organisations, correspondance et renseignements soumis dans les formulaires du site Web. Pipedrive ne contient pas de données sur les élèves ou les parents. |
| Linear | Assure le suivi des demandes de soutien, des problèmes logiciels et des travaux de développement. | Descriptions et commentaires des billets, liens vers des demandes Intercom et renseignements sur les utilisateurs parfois copiés dans les billets, comme des noms, des adresses courriel et des détails liés au soutien. |
| Plausible Analytics | Mesure les visites du site Web public. | Adresses des pages, sites référents, renseignements sur le navigateur ou l’appareil et emplacement approximatif dérivé de l’adresse IP. Plausible traite l’adresse IP et les renseignements sur l’agent utilisateur pour produire des statistiques de fréquentation agrégées; ce service d’analyse ne conserve pas les adresses IP brutes et n’utilise pas de témoins. |
| OpenAI Sites | Héberge et publie le site Web public de Studyo. | Contenu publié sur le site Web et renseignements techniques des requêtes servant à diffuser le site, comme l’adresse IP, l’adresse demandée et les renseignements sur le navigateur. |
| Cloudflare | Fournit la diffusion du site Web, son infrastructure d’exécution et la protection du trafic. | Contenu du site Web et renseignements techniques sur le trafic, notamment l’adresse IP, l’adresse demandée, les en-têtes des requêtes et les événements liés à la sécurité. |
Services facultatifs connectés par les écoles ou les utilisateurs
Les écoles et les utilisateurs peuvent choisir de connecter les services ci-dessous. Il s’agit de services choisis par l’école ou l’utilisateur, et non de fournisseurs mandatés par Intuitic pour exploiter Studyo. Les renseignements sont échangés uniquement pour les fonctions connectées, selon les autorisations accordées. La disponibilité et les renseignements échangés varient selon le produit et l’intégration. Les ententes de l’école et la politique de confidentialité du service connecté s’appliquent également.
Connexion
Google, Microsoft, Apple, ClassLink, Clever peuvent servir à la connexion. Selon le fournisseur et les autorisations, Studyo reçoit un identifiant de compte, un nom, une adresse courriel et des renseignements d’authentification. Le fournisseur reçoit la demande de connexion et les renseignements techniques associés.
Systèmes scolaires
Google Classroom, Microsoft Teams, Canvas, Schoology, Moodle, Blackbaud, Veracross, ManageBac, COBA, PowerSchool permettent de connecter des renseignements scolaires à Studyo. Selon l’intégration et l’autorisation de l’école, ces renseignements peuvent comprendre les identifiants des utilisateurs et des écoles, les noms, les adresses courriel, les listes de classe, les cours, les horaires, les travaux, les échéances et le contenu pédagogique associé. Seules les données prises en charge par l’intégration configurée sont échangées.
Calendriers et fichiers infonuagiques
Les calendriers connectés, dont Google Agenda, peuvent échanger les titres, descriptions, dates et heures des événements ainsi que les renseignements associés. Lorsqu’une école ou un utilisateur s’abonne à un flux de calendrier, le service de calendrier choisi reçoit les renseignements publiés sur les événements.
Google Drive, OneDrive, Dropbox permettent de sélectionner des fichiers à joindre. L’accès autorisé sert à récupérer les fichiers sélectionnés et leurs métadonnées. Dans Studyo Go, Transloadit prend en charge ces importations infonuagiques, comme décrit ci-dessus.
Données historiques conservées par un ancien service d’analyse
Microsoft Azure Application Insights ne sert plus à recueillir de nouvelles données d’analyse. Des données historiques sur les événements des utilisateurs y demeurent stockées, notamment les identifiants, les noms, les adresses courriel, les renseignements de localisation et les données d’activité recueillis auparavant pour les diagnostics et les statistiques de Studyo Insights.
Localisation géographique des données
Cette section couvre Studyo, Insights, Studyo Go, les fonctions de Mentor, notre site Web et les activités de notre entreprise. Les lieux de stockage et de traitement varient selon le service; les précisions propres à certains produits sont indiquées ci-dessous.
- Google Cloud : L’infrastructure Google Cloud qui héberge nos applications est configurée à Montréal, au Québec, au Canada. Le stockage des fichiers de Studyo Go est également configuré dans cette région.
- MongoDB Atlas : Notre cluster de bases de données de production MongoDB Atlas est configuré sur Google Cloud à Montréal, au Québec, au Canada.
- Amazon Web Services : AWS héberge les fichiers de Studyo dans deux régions : les fichiers privés dans la région Canada (Centre), et les fichiers publics dans la région USA Est (Virginie du Nord), aux États-Unis.
- Google Vertex AI — Mentor : Google Vertex AI traite les demandes des fonctions d’IA de Mentor par un point de terminaison mondial. Ce traitement peut avoir lieu à l’extérieur du Canada et n’est pas limité à un pays ou à une région en particulier. Consultez la documentation de Google sur la résidence des données.
Ces emplacements d’hébergement ne signifient pas que l’ensemble des traitements connexes, des journaux techniques, des sauvegardes, des accès par le soutien ou de la diffusion des données ont lieu au même endroit. Selon le service, des renseignements personnels peuvent être stockés ou traités à l’extérieur du Québec ou du Canada, notamment aux États-Unis et dans d’autres pays.
Pour les autres services présentés sur cette page, notamment nos outils d’entreprise et les fournisseurs de notre site Web, les lieux dépendent du fournisseur, du service ainsi que de la configuration et des conditions applicables. Nous n’avons pas confirmé de lieu d’hébergement précis ni d’engagement contractuel en matière de résidence des données pour chacun de ces services. Les liens vers les politiques de confidentialité ci-dessus décrivent les pratiques des fournisseurs. Pour les services facultatifs connectés par une école ou un utilisateur, les lieux dépendent aussi des ententes de l’école ou de l’utilisateur avec le fournisseur.