La présente politique vise à définir les directives et les bonnes pratiques pour la consignation des événements (logs) dans le cadre de nos services SaaS (Software as a Service) chez Studyo. Cette politique s'applique à tous les employés, contractants et tiers ayant accès aux systèmes et aux applications de Studyo.
Détection des Problèmes: La consignation appropriée des événements nous permet de détecter rapidement les problèmes, les erreurs et les incidents liés à nos services SaaS. Cela facilite le processus de dépannage et de résolution des problèmes pour améliorer la disponibilité et la stabilité de nos services.
Analyse et Amélioration des Performances: Les logs jouent un rôle crucial dans l'analyse des performances de nos services. Ils nous permettent d'identifier les goulots d'étranglement, d'optimiser les performances et de prendre des décisions informées pour améliorer l'efficacité et la qualité de nos offres.
Sécurité de l'Information: La consignation adéquate des événements contribue à la sécurité de l'information en fournissant des preuves d'activités, en aidant à identifier les tentatives de compromission et en permettant une réponse rapide aux incidents de sécurité.
Conformité aux Réglementations: La conservation des logs peut être requise pour se conformer aux réglementations, aux normes de l'industrie et aux exigences légales en matière de protection des données.
Niveaux de Journalisation: Différents niveaux de journalisation doivent être utilisés pour classifier les événements. Nous utilisons généralement les niveaux suivants:
Minimisation des Informations Sensibles: Les logs ne doivent pas contenir d'informations sensibles telles que des mots de passe, des numéros de carte de crédit ou des informations personnelles identifiables (PII). Veillez à exclure ces données des logs pour protéger la confidentialité de nos utilisateurs.
Stockage des Logs: Les logs doivent être stockés de manière sécurisée dans un emplacement centralisé. Une période de rétention appropriée doit être définie pour répondre aux exigences légales et de conformité. Les logs obsolètes ou inutiles doivent être supprimés régulièrement.
Accès aux Logs: L'accès aux logs doit être strictement contrôlé. Seules les personnes autorisées, telles que les administrateurs système et les équipes de sécurité, doivent avoir accès aux logs.
Intégrité des Logs: Les logs doivent être protégés contre toute altération non autorisée. Des mécanismes de sécurité tels que la signature numérique et l'accès en lecture seule doivent être utilisés pour assurer l'intégrité des logs.
Suivi et Audit: Nous devons effectuer des audits réguliers des logs pour identifier les schémas d'utilisation anormaux, les tentatives d'accès non autorisées et les autres activités suspectes.
Développeurs et Ingénieurs: Ils sont responsables de l'implémentation correcte de la consignation des événements dans leurs applications et services respectifs.
Administrateurs Système: Ils sont chargés de la gestion, de la sécurisation et de l'archivage des logs dans un environnement centralisé.
Équipe de Sécurité: Ils doivent surveiller les logs pour détecter les activités suspectes et répondre rapidement à tout incident de sécurité.
Le non-respect de cette politique peut entraîner des mesures disciplinaires, des sanctions ou des conséquences juridiques, le cas échéant.